משלוחים והחזרות

.המדיניות מנוסחת בלשון זכר אך מיועדת לשני המינים
בכל שאלה נוספת נשמח לעמוד לשירותך באמצעות דוא”ל
 sales@bluebandana.co.il
משלוחים/איסוף עצמי
:קיימות שתי אופציות לקבלת הזמנתך
איסוף עצמי מהחנות- השירות הינו בחינם. ניתן לאסוף את הזמנתך ישירות מהחנות בלו בנדנה, .ברחוב הא באייר 52 תל אביב, בימים א-ה בשעות 10:00-19:00 עד  או מהסניף בהרצליה בכתובת קדושי השואה 56, הרצליה. בשעות  10:00-17:00 לאחר שעודכנת שההזמנה מוכנה לאיסוף
בימי שישי ובערבי חג לא יתאפשר שירות איסוף עצמי מהחנות
משלוח- מחיר משלוח הוא 45 שקלים או חינם בכל רכישה מעל 350 ש"ח
שים לב: חלוקת החבילות הינה בין השעות 08:00-18:00. מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה .הנך נמצא בשעות אלו. כמו כן, וודאו כי הטלפון שנתתם מעודכן על מנת לתאם מולך את השליחות
:זמני אספקת המוצרים
באיסוף עצמי- בתוך יום עסקים אחד ממועד אישור ההזמנה באתר (בשעות הפעילות בהן יתאפשר שירות עצמי)
במשלוח לכתובת המבוקשת- בתוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת הודעה אודות אישור ההזמנה שבוצעה
.המשלוחים מבוצעים באמצעות חברת שילוח, לא יבוצעו משלוחים בימי שישי וערבי חג
 
:אישור הזמנה באתר
במידה והזמנתך תקינה יישלח אלייך דוא”ל ובו אישור על ההזמנה ומספר הזמנה בתוך 48 שעות .מסיום ביצוע עסקת הקנייה באתר
:אזורי שילוח
המשלוחים יבוצעו לאזורים בתוך ישראל, למעט יישובים בודדים, אליהם לא נוכל להגיע ומולם .יעשה התיאום לדרך הגעת המוצר טלפונית
משלוחים ליישובים חריגים או מוצרים גדולים יחוייבו במחיר המשלוח שמחייבת חברת המשלוח בהתאם לגודלם
.זמן האספקה של כל המשלוחים מותנה בזמינות המוצרים במלאי
השליחות מתבצעת על ידי חברת שילוח חיצונית ולכן אנו לא אחראים על עיכובים הקשורים בחברת השילוח. אנו שומרים לעצמינו את הזכות לעדכן, בהתאם לצורך, את מחירי המשלוחים
כמו כן, ניתן לבצע משלוחים לחו”ל בתיאום מראש דרך הדוא”ל
 sales@bluebandana.co.il
 
החזרת מוצרים/ביטול הזמנה
תיעשה בהתאם לחוק- עד 14 יום מעת הרכישה
:החלפת מוצר
 ניתן להחליף כל פריט בכפוף לתנאים הבאים- החזרת פריטים תעשה עד 30 יום מקבלת הפריט, בתנאי שלא נעשה בו שימוש, הפריט שלם וללא נזק, והוא נמצא באריזתו המקורית. על מנת לבצע החזרה או החלפה
על ידי יצירת קשר עם שירות הלקוחות ותיאום שליח בתוספת תשלום מכתובתך
בחנויות של בלו בנדנה - תל אביב והרצליה
לאחר בדיקת הפריט, הלקוח יזוכה באתר במלוא סכום הפריט. או, הלקוח יזוכה במחיר הפריט בניכוי עמלת סליקה של 5% מערך הפריט או 100 שח, לפני הנמוך מביניהם (לפי חוק להגנת הצרכן)
פריטים בהנחה מעל 20% לא ניתנים להחלפה/החזרה.
.שימו לב, לא יזוכו דמי המשלוח אשר שולמו