משלוחים והחזרות

המדיניות מנוסחת בלשון זכר אך מיועדת לשני המינים.

בכל שאלה נוספת נשמח לעמוד לשירותך במאצעות דוא”ל sales@bluebandana.co.il

משלוחים/איסוף עצמי:

קיימות שתי אופציות לקבלת הזמנתך:

איסוף עצמי מהחנות- השירות הינו בחינם. ניתן לאסוף את הזמנתך ישירות מהחנות בלו בנדנה, ברחוב הא באייר 52 תל אביב, בימים א-ה בשעות 10:00 עד 17:00 בתיאום מראש בלבד.

בימי שישי ובערבי חג לא יתאפשר שירות איסוף עצמי מהחנות.

שים לב: חלוקת החבילות הינה בין השעות 08:00-18:00. מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה הנך נמצא בשעות אלו. כמו כן, וודאו כי הטלפון מעודכן על מנת לתאם מולך את השליחות.

זמני אספקת המוצרים:

באיסוף עצמי- בתוך יום עסקים אחד ממועד אישור ההזמנה באתר (בשעות הפעילות בהן יתאפשר שירות עצמי)

במשלוח לכתובת המבוקשת- בתוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת הודעה אודות אישור ההזמנה שבוצעה.

המשלוחים מבוצעים באמצעות חברת שילוח, לא יבוצעו משלוחים בימי שישי וערבי חג.

אישור הזמנה באתר:

במידה והזמנתך תקינה יישלח אלייך דוא”ל ובו אישור על ההזמנה ומספר הזמנה בתוך 48 שעות מסיום ביצוע עסקת הקנייה באתר.

אזורי שילוח:

המשלוחים יבוצעו לאזורים בתוך ישראל, למעט יישובים בודדים, אליהם לא נוכל להגיע ומולם יעשה התיאום לדרך הגעת המוצר טלפונית.

משלוחים ליישובים חריגים או מוצרים גדולים יחוייבו במחיר המשלוח שמחייבת חברת המשלוח בהתאם לגודלם.

זמן האספקה של כל המשלוחים מותנה בזמינות המוצרים במלאי.

השליחות מתבצעת על ידי חברת שילוח חיצונית ולכן אנו לא אחראים על עיכובים הקשורים בחברת השילוח. אנו שומרים לעצמינו את הזכות לעדכן, בהתאם לצורך, את מחירי המשלוחים.

כמו כן, ניתן לבצע משלוחים לחו”ל בתיאום מראש דרך הדוא”ל sales@bluebandana.co.il

ביטול הזמנה:

תעשה בהתאם לחוק.

החזרת/החלפת מוצר:

ניתן להחליף או להחזיר אלינו כל פריט בכפוף לתנאים הבאים- החזרת פריטים תעשה עד 14 יום מקבלת הפריט, לא נעשה בו שימוש, הפריט שלם וללא נזק, והוא נמצא באריזתו המקורית.

על מנת לבצע החזרה או החלפה יש להגיע עם המוצר (האחריות להחזרת המוצר בשלמותו חלה על הלקוח המזמין) ואישור ההזמנה עם מספר טלפון לחנות בלו בנדנה, ברחוב הא באייר 52 בתל אביב.

לאחר בדיקת הפריט, הלקוח יזוכה באתר במלוא סכום הפריט. או, הלקוח יזוכה במחיר הפריט בניכוי עמלת סליקה של 5% מערך הפריט או 100 שח, לפני הנמוך מביניהם (לפי חוק להגנת הצרכן).

פריטים בהנחה לא ניתנים להחלפה/החזרה

שימו לב, לא יזוכו דמי המשלוח אשר שולמו.